§ 1 Verkäufer und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe über die Website traveller-shop.com zwischen:
- Traveller Shop, Handwerksbetrieb, eingetragen bei der Handwerkskammer Vaucluse (Chambre de Métiers et de l’Artisanat) unter der Nummer 347 696 650 RM 84, Sitz: RD 900 – Quartier Madrid, 84750 Saint-Martin-de-Castillon, Frankreich – E-Mail: mail@traveller-shop.com (nachfolgend „Verkäufer“);
- und jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website bestellt (nachfolgend „Kunde“).
Der Kunde bestätigt, diese AGB vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vorbehaltlos. Sie gehen allen anderen Dokumenten vor, sofern nicht vorher ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
§ 2 Produkte
Traveller Shop entwirft und fertigt in seiner französischen Werkstatt Accessoires aus Leder und Metall (Pins, Patches, Taschen, Conchos, customisierte Schlüssel, Gürtel usw.). Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Da es sich um handgefertigte Stücke handelt, können leichte Unterschiede in Farbton, Ledernarbung oder Patina auftreten; diese stellen keinen Mangel dar. Die Fotos sind nicht vertragsverbindlich.
Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Ist ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann zwischen einer späteren Lieferung und der vollständigen Erstattung des gezahlten Betrags wählen.
§ 3 Preise
Die Preise sind in Euro angegeben, zuzüglich Versandkosten. Gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI) wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Die Versandkosten (Verpackung, Bearbeitung und Porto) werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer behält sich vor, seine Preise jederzeit zu ändern; berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Verzollungskosten des Bestimmungslandes.
§ 4 Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, prüft die Einzelheiten und den Gesamtpreis seiner Bestellung, korrigiert eventuelle Fehler, bestätigt dann seine Bestellung und bezahlt. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse; der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.
Die vom Bestellsystem gespeicherten Daten gelten als Nachweis über Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seiner Lieferadresse, verantwortlich.
Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
§ 5 Zahlung
Die Zahlung ist mit der Bestellung sofort fällig. Der Kunde kann per Kreditkarte über die sicheren Zahlungslösungen SumUp (von der Zentralbank Irlands zugelassenes E-Geld-Institut, PCI-DSS-zertifiziert) oder PayPal (kein PayPal-Konto erforderlich) bezahlen. Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.
Die Bestellung wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bearbeitet. Eine Rechnung liegt dem Paket bei oder wird per E-Mail zugesandt.
§ 6 Lieferung
Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang mit La Poste (Colissimo mit Sendungsverfolgung oder Brief mit Sendungsverfolgung) ohne Unterschrift zugestellt. Eine Zustellung gegen Unterschrift ist gegen Aufpreis möglich: bitte vor der Bestellung kontaktieren. Die Laufzeit beträgt innerhalb Frankreichs etwa 3 Werktage ab Versand; für andere Zielländer ist sie länger.
Wird eine Bestellung aus Verfügbarkeitsgründen in mehreren Teilen geliefert, zahlt der Kunde die Versandkosten nur einmal. Zwei getrennte Bestellungen können nicht zusammengefasst werden: Die Versandkosten fallen für jede Bestellung an. Für eine Lieferung an zwei verschiedene Adressen sind zwei Bestellungen erforderlich.
Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Erhalt zu prüfen und Schäden oder fehlende Artikel möglichst innerhalb von 48 Stunden dem Zusteller und dem Verkäufer zu melden. Diese Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Kunden über. Bei einer Überschreitung des angekündigten Liefertermins (oder, falls keiner angegeben ist, bei Lieferung später als 30 Tage nach der Bestellung) kann der Kunde nach erfolgloser Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung der gezahlten Beträge verlangen.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe diesen Vertrag zu widerrufen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an mail@traveller-shop.com oder per Post an Traveller Shop, RD 900 – Quartier Madrid, 84750 Saint-Martin-de-Castillon, Frankreich, informieren; er kann dafür das untenstehende Formular verwenden. Die Ware ist neuwertig, vollständig und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach der Mitteilung an dieselbe Adresse zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Verkäufer erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis der Standardversandart) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware wieder eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung erbracht hat. Sie erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (zum Beispiel: aufgenähter Patch, montierter Pin oder Concho, markiertes Leder).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (insbesondere customisierte Schlüssel, Buchstaben und Alphabete auf Bestellung, Maßanfertigungen und Montagen auf Wunsch).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Traveller Shop, RD 900 – Quartier Madrid, 84750 Saint-Martin-de-Castillon, Frankreich – mail@traveller-shop.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am / erhalten am: ……
– Bestellnummer: ……
– Name des Kunden: ……
– Anschrift des Kunden: ……
– Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier): ……
– Datum: ……
§ 8 Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie haftet der Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung hat der Verbraucher zwei Jahre ab Lieferung Zeit, seine Rechte geltend zu machen. Er kann zwischen Reparatur und Ersatz wählen, vorbehaltlich der gesetzlichen Kostenregeln, und andernfalls eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen. Innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung muss er nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand.
Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Preisminderung wählen.
Reklamationen richten Sie bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels (gerne mit Fotos) an mail@traveller-shop.com. Antwort innerhalb von 48 Werkstunden.
§ 9 Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags infolge höherer Gewalt, des Verhaltens Dritter oder des Kunden, insbesondere bei falscher Lieferadresse. Er haftet nicht für Schäden durch eine Verwendung oder Montage der Produkte, die nicht ihrem Zweck oder den mitgelieferten Anweisungen entspricht. Diese Einschränkungen gelten nicht für die zwingenden gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
§ 10 Datenschutz
Die bei der Bestellung abgefragten personenbezogenen Daten sind für deren Bearbeitung, Lieferung und Rechnungsstellung erforderlich. Sie werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und ohne Zustimmung des Kunden niemals an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der für die Abwicklung notwendigen Dienstleister (Zahlung, Versand).
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit; er kann es unter mail@traveller-shop.com ausüben. Er kann außerdem Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) oder bei der Aufsichtsbehörde seines Wohnsitzlandes einlegen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.
§ 11 Geistiges Eigentum
Die Website traveller-shop.com, ihre Texte, Fotos, Logos, die Marke Traveller Shop® sowie die Modelle und Entwürfe der vorgestellten Kreationen sind ausschließliches Eigentum von Traveller Shop und urheber- sowie markenrechtlich geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
§ 12 Reklamationen
Bei Problemen wendet sich der Kunde zunächst per E-Mail an mail@traveller-shop.com. Jede Reklamation wird sorgfältig geprüft, um schnellstmöglich eine einvernehmliche Lösung zu finden.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes gewähren.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann der Verbraucher nach seiner Wahl das Gericht seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses oder jedes andere örtlich zuständige Gericht anrufen. Für gewerbliche Kunden sind ausschließlich die Gerichte im Bezirk Avignon zuständig.
Stand: 10. Oktober 2026